Klachtenbrief

Museum van de Twintigste Eeuw
Postbus 314
2525 BX Den Haag

Juliette Michon
Komediestraat 25
4207 TE Gorinchem

Gorinchem, 29 mei 2016

Betreft: Een slechte rondleiding


Geachte heer/mevrouw,

Afgelopen maand heb ik samen met mijn klas uw museum bezocht om te kijken naar de tentoonstelling over 50 jaar reclame. Wij werden begeleid door een nogal slecht voorbereidde gids. Hij leidde ons rond maar hij gaf weinig informatie en wist niet veel te vertellen over de tentoonstelling. Dit zorgde voor veel ontevredenheid in onze klas.

Wij hadden ons op school al deels voorbereid op het uitje, zodat we bij de tentoonstelling goed  zouden begrijpen waar het precies over ging. Toen de inleider ons toesprak, vertelde hij eigenlijk niet meer dan wat wij al gelezen hadden en wat op de site stond. Wij dachten dat de begeleider wel dieper in zou gaan op de tentoonstelling als we eenmaal begonnen waren, dat was echter niet het geval. Bovendien moesten we in totaal 75 euro betalen en dat voor een rondleiding die ons geen extra kennis bij heeft gebracht en die dus ook niet heel leuk was.

Ik vraag u vriendelijk om ervoor te zorgen dat de bezoekers in de toekomst wel een goede rondleiding krijgen en beter geïnformeerd worden over zulke interessante onderwerpen uit de geschiedenis. Ook vroeg ik mij af of wij als klas een vergoeding kunnen krijgen, misschien voor een bezoek aan een andere tentoonstelling, maar dan met een betere begeleider. Zou u voordat ons schooljaar voorbij is laten willen weten of dat mogelijk is? Dat zouden ik en mijn klasgenoten erg op prijs stellen.

Met vriendelijke groet,


Juliette Michon